🌍 Bienvenido/a al Sistema BackOffice de Tower Travel
El BackOffice de Tower Travel es el sistema interno que utilizan los equipos comerciales, de producto, operaciones y administración para gestionar cotizaciones, reservas, stock, ventas, reportes y tareas operativas.
Este manual reúne todos los módulos funcionales al sistema BackOffice de Tower Travel, explicados de forma clara, visual y práctica, para que puedas aprender el sistema paso a paso y aplicarlo directamente en tu trabajo diario.
💡 Cada sección tiene ejemplos, imágenes reales y explicaciones simples para que entiendas qué hace cada módulo, cuándo usarlo y cómo aprovechar sus funciones en tu día a día.
¿Cómo está organizado este manual?
El manual sigue exactamente el mismo orden operativo que tiene el BackOffice en el trabajo real.
Primero vas a ver cómo se crean y administran los Clientes y Tarifarios desde el módulo Comercial, luego cómo se carga y organiza el Producto, después cómo se realizan las Ventas a través de Reservas Online, más tarde cómo se ejecuta el circuito operativo desde Operaciones, y finalmente cómo se controla todo desde Administración.
Este recorrido refleja el flujo natural del sistema:
Comercial → Producto → Reservas Online → Operaciones → Administración
No necesitás conocimientos previos: cada módulo está explicado con pasos claros, capturas reales y ejemplos prácticos.
Módulos principales del sistema
🧾 Comercial
En este módulo vas a poder gestionar toda la base de clientes del sistema: crear nuevos registros, editar datos, buscarlos rápidamente y asociarlos a sus tarifarios. Toda reserva empieza con un cliente correctamente configurado.
🛎️ Producto
Acá vas a poder cargar, editar y organizar todo el catálogo de servicios que ofrece Tower Travel: hoteles, asistencias, excursiones, traslados y paquetes.
💼 Ventas — Reservas Online
En este módulo vas a aprender a buscar, cotizar y confirmar reservas, desde la selección del cliente hasta la generación del file.
Ideal para quienes gestionan ventas directas, cotizaciones o solicitudes de grupos.
🧾 Operaciones
Una vez confirmada la venta, desde este módulo podés gestionar reservas con proveedores, enviar vouchers, adjuntar documentación y dejar todo listo para la salida del pasajero.
💰 Administración
Este módulo reúne todas las herramientas para gestionar pagos, facturación, cobranzas y reportes contables.
Es clave para el control financiero del negocio.
- Tesorería: cobranzas, movimientos de fondos, reportes.
- Contabilidad: reportes y gestión contable general.
- Cuentas a pagar: facturas de terceros, pagos pendientes.
- Facturación: emisión de comprobantes y conceptos.
- Configuración general: medios de pago, cajas, chequeras, tarjetas, conceptos, valores a depositar.
- Reportes: informes administrativos y contables.